Abrechnungsfragen: Unterschied zwischen den Versionen

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(Three Rings now Grey Havens)
 
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[[File:Button_paypal.png|right]]Du kannst mit Paypal für Energie bezahlen. Wenn du Geld auf deinem Paypalkonto hast oder dort eine Kreditkarte verwendest, sind die Zahlungen automatisch, und du erhältst deine Energie ohne Verzögerung.
 
[[File:Button_paypal.png|right]]Du kannst mit Paypal für Energie bezahlen. Wenn du Geld auf deinem Paypalkonto hast oder dort eine Kreditkarte verwendest, sind die Zahlungen automatisch, und du erhältst deine Energie ohne Verzögerung.
  
Für manuelle Paypal-Zahlungen, gehe auf die [http://www.paypal.com PayPal-Website], logge mit deinem Account dort ein (oder erstelle einen), wähle "Geld versenden" und schicke deine Zahlung an paypal@threerings.net. Bitte gebe auf jeden Fall deinen Accountnamen (nicht den Namen deines Knights) an und welches Energiepaket du kaufen möchtest. Wir werden diese Zahlung so bald wie möglich manuell bearbeiten und dir eine Email an deine Paypal-Email schicken, um den Einkauf zu bestätigen.
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Für manuelle Paypal-Zahlungen, gehe auf die [http://www.paypal.com PayPal-Website], logge mit deinem Account dort ein (oder erstelle einen), wähle "Geld versenden" und schicke deine Zahlung an paypal@greyhavens.co. Bitte gebe auf jeden Fall deinen Accountnamen (nicht den Namen deines Knights) an und welches Energiepaket du kaufen möchtest. Wir werden diese Zahlung so bald wie möglich manuell bearbeiten und dir eine Email an deine Paypal-Email schicken, um den Einkauf zu bestätigen.
  
 
Zahlungen über Paypal, bei denen zunächst Geld auf deinen Paypal-Account übertragen werden muss (beispielsweise Überweisung), werden nach Zahlungseingang zugestellt. Wenn das Geld also bei Paypal ankommt, wird die Energie deinem Account gutgeschrieben.
 
Zahlungen über Paypal, bei denen zunächst Geld auf deinen Paypal-Account übertragen werden muss (beispielsweise Überweisung), werden nach Zahlungseingang zugestellt. Wenn das Geld also bei Paypal ankommt, wird die Energie deinem Account gutgeschrieben.
  
 
Informationen findest du auch auf [https://www.paypal.com/de/cgi-bin/helpweb?cmd=_help PayPals Hilfe-Seiten].
 
Informationen findest du auch auf [https://www.paypal.com/de/cgi-bin/helpweb?cmd=_help PayPals Hilfe-Seiten].
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{{showhide|Paymentwall|content =
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[[File:Button_paymentwall.png|right]]Paymentwall erlaubt es, unter Verwendung einer Reihe unterschiedlicher ahlungsmethoden, Energie und andere Pakete zu kaufen. Darunter sind Paysafecard, andere Prepaid-Karten, Überweisung und Zahlung per SMS.
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Welche Zahlungsmethoden für dich genau verfügbar sind, hängt davon ab, wo auf der Welt du dich befindest. Sieh einfach auf unserer Zahlungsseite nach!
 
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{{showhide|Zahlung per Post|content =
 
{{showhide|Zahlung per Post|content =
[[File:Button_mail.png|right]]Wenn du keine unserer anderen Zahlungsoptionen nutzen kannst oder willst, kannst du uns auch einen (internationalen, in den USA einlösbaren) Scheck oder eine Geldanweisung direkt an unser Büro in San Francisco schicken.
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[[File:Button_mail.png|right]]Wenn jemand in den USA keine unserer anderen Zahlungsoptionen nutzen kann oder will, kann er uns auch einen Scheck oder eine Geldanweisung direkt an unser Büro in San Francisco schicken.  
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'''Bitte beachte, dass Schecks oder Geldanweisungen von ausserhalb der USA nicht bearbeitet werden können.'''
  
 
Wir bearbeiten solche Zahlungen an (amerikanischen) Werktagen, sobald wir sie erhalten und so schnell wir können. Falls du eine größere Zahlung planst, solltest du eventuell auch eine Versicherung und/oder eine schnelle Versandoption wählen, damit du deine Energie so schnell und sicher wie möglich erhältst.
 
Wir bearbeiten solche Zahlungen an (amerikanischen) Werktagen, sobald wir sie erhalten und so schnell wir können. Falls du eine größere Zahlung planst, solltest du eventuell auch eine Versicherung und/oder eine schnelle Versandoption wählen, damit du deine Energie so schnell und sicher wie möglich erhältst.
  
Bitte beachte, dass wir nur Zahlungen in US-Dollar akzeptieren. Du wirst eine internationale Geldanweisung oder einen entsprechenden in den USA einlösbaren auf US$ ausgestellten Scheck benötigen. Bitte sende KEIN Bargeld, sondern kaufe eine Geldanweisung bei einer Bank.
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Bitte beachte, dass wir nur Zahlungen in US-Dollar akzeptieren.
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'''Bitte sende KEIN Bargeld, da wir derartige Zahlungen nicht bearbeiten können.''' Bargeld-Zahlungen werden an den Absender zurückgeschickt werden, sofern ein Absender angegeben ist. Sollte keine Adresse für die Rücksendung angegeben sein, haben wir leider keine Möglichkeit, das Geld zurückzuschicken.
  
 
Zusammen mit deiner Zahlung schicke uns bitte die folgenden Daten:
 
Zusammen mit deiner Zahlung schicke uns bitte die folgenden Daten:
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Wenn du den Umschlag dekorierst oder eine witzige Nachricht beifügst, hängen wir sie vielleicht an der Wand im Büro auf!
 
Wenn du den Umschlag dekorierst oder eine witzige Nachricht beifügst, hängen wir sie vielleicht an der Wand im Büro auf!
  
Als Empfänger gebe bitte an: Three Rings Design, Inc.
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Als Empfänger gebe bitte an: Grey Havens, LLC.
  
 
Unsere Adresse, an die du die Zahlung schicken kannst:
 
Unsere Adresse, an die du die Zahlung schicken kannst:
  
:'''Three Rings Design'''
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:'''Grey Havens, LLC'''
:'''P.O. Box 482'''
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:'''P.O. Box 1356'''
:'''San Francisco'''
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:'''Brookline, MA'''
:'''CA 94104-0482'''
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:'''02446'''
 
:'''USA'''
 
:'''USA'''
 
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Um eine der ersten drei Optionen zu benutzen, besuche bitte die [https://billing.spiralknights.com/billing/shared/select_type.jspx?choice=coins Abrechnungsseite] deines Accounts. Achte darauf, dass du mit dem richtigen Account eingeloggt bist (wird rechts oben angezeigt).
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Um eine der ersten drei Optionen zu benutzen, besuche bitte die [https://billing.spiralknights.com/billing/catalog/choose.jspx Abrechnungsseite] deines Accounts. Achte darauf, dass du mit dem richtigen Account eingeloggt bist (wird rechts oben angezeigt).
  
 
Wir arbeiten ausserdem fortlaufend daran, weitere Zahlungsmethoden zu ermöglichen!
 
Wir arbeiten ausserdem fortlaufend daran, weitere Zahlungsmethoden zu ermöglichen!
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Accounts beginnen mit einer Grenze von $100 für einen Zeitraum von 30 Tagen - kein Kalendarmonat, sondern die vergangenen 30 Tage. Diese Grenze sollte für die meisten Spieler mehr als ausreichend sein, aber manche möchten möglicherweise mehr ausgeben.
 
Accounts beginnen mit einer Grenze von $100 für einen Zeitraum von 30 Tagen - kein Kalendarmonat, sondern die vergangenen 30 Tage. Diese Grenze sollte für die meisten Spieler mehr als ausreichend sein, aber manche möchten möglicherweise mehr ausgeben.
  
Wenn du mit deinen Einkäufen dieser Grenze nahe bist, steigt sie automatisch langsam auf $200, $400 und $800.
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Wenn du mit deinen Einkäufen dieser Grenze nahe bist, steigt sie automatisch langsam auf $200. Erhöhungen auf $400 und $800 sind in vielen, aber nicht allen Fällen auf Anfrage möglich.
  
Solltest du deine Ausgabengrenze vorzeitig erhöhen wollen, so kannst du dich [https://www.spiralknights.com/support/?locale=de#mail hier] an uns wenden, und wir werden uns deinen Account anschauen, um zu entscheiden, ob das möglich ist. Bitte beachte, dass wir in manchen Fällen nicht in der Lage sind, diese Grenze zu erhöhen. Dann wird sie aber mit der Zeit immer noch automatisch steigen, wenn es auf dem Account keine Probleme gibt.
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Solltest du deine Ausgabengrenze vorzeitig oder weiter als $200 erhöhen wollen, so kannst du dich [https://www.spiralknights.com/support/?locale=de#mail hier] an uns wenden, und wir werden uns deinen Account anschauen, um zu entscheiden, ob das möglich ist. Bitte beachte, dass wir in manchen Fällen nicht in der Lage sind, diese Grenze zu erhöhen.
 
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{{showhide|Ich habe eine Zahlung per Post geschickt, aber meine Energie noch nicht erhalten. |content =
 
{{showhide|Ich habe eine Zahlung per Post geschickt, aber meine Energie noch nicht erhalten. |content =
 
Wir bearbeiten Zahlungen per Post am gleichen (amerikanischen Werk-)Tag, an dem wir sie erhalten. Wochenenden und Feiertage können die Zustellung deiner Zahlung an uns verzögern - oft erhalten wir viele dieser Zahlungen Montags nachmittags (nach amerikanischer Zeit).
 
Wir bearbeiten Zahlungen per Post am gleichen (amerikanischen Werk-)Tag, an dem wir sie erhalten. Wochenenden und Feiertage können die Zustellung deiner Zahlung an uns verzögern - oft erhalten wir viele dieser Zahlungen Montags nachmittags (nach amerikanischer Zeit).
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'''Bitte beachte, dass wir Zahlungen, die von ausserhalb der USA per Post geschickt werden nicht bearbeiten können.'''
  
 
Ein Grund für deutliche Verzögerungen beim Abwickeln dieser Zahlungen sind fehlende Daten. Wenn du bei deiner Zahlung keinen Account, aber eine Email angegeben hast, werden wir dich über diese Emailadresse kontaktieren. Also schau nach, ob wir dir eine Email geschickt haben, auch in Spamfiltern und ähnlichem.
 
Ein Grund für deutliche Verzögerungen beim Abwickeln dieser Zahlungen sind fehlende Daten. Wenn du bei deiner Zahlung keinen Account, aber eine Email angegeben hast, werden wir dich über diese Emailadresse kontaktieren. Also schau nach, ob wir dir eine Email geschickt haben, auch in Spamfiltern und ähnlichem.
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{{showhide|Kann ich eine Erstattung bekommen?|content =
 
{{showhide|Kann ich eine Erstattung bekommen?|content =
Three Rings hat eine explizite Regel gegen Erstattungen. Nicht, weil wir harte kaltherzige Geschäftsleute sind, sondern um zu vermeiden, dass jemand eine Erstattung verlangt, nur, weil die Glibber im Uhrwerk mal besonders gemein waren.
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Grey Havens hat eine explizite Regel gegen Erstattungen. Nicht, weil wir harte kaltherzige Geschäftsleute sind, sondern um zu vermeiden, dass jemand eine Erstattung verlangt, nur, weil die Glibber im Uhrwerk mal besonders gemein waren.
  
 
Wenn du ein Problem bei Abrechnungsfragen hast, kannst du dich [https://www.spiralknights.com/support/?locale=de#mail hier] an uns wenden.
 
Wenn du ein Problem bei Abrechnungsfragen hast, kannst du dich [https://www.spiralknights.com/support/?locale=de#mail hier] an uns wenden.
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Im allgemeinen ist die einfachste Lösung, auf deinem eigenen Account einzukaufen und dann im Spiel die Energie an den anderen Spieler weitergeben. Du solltest niemals deine Login-Daten, deine Kreditkartendaten oder deine Paypalaccounts anderen Spielern zugänglich machen. Vermeide es auch, Energie über einen dritten zu handeln - der Spieler könnte sich mit deiner Energie davonmachen! Du wärst erstaunt, wie oft das passiert, selbst mit Freunden, denen du vertraust. Und du willst sicher weder Energie noch deine Freunde verlieren!
 
Im allgemeinen ist die einfachste Lösung, auf deinem eigenen Account einzukaufen und dann im Spiel die Energie an den anderen Spieler weitergeben. Du solltest niemals deine Login-Daten, deine Kreditkartendaten oder deine Paypalaccounts anderen Spielern zugänglich machen. Vermeide es auch, Energie über einen dritten zu handeln - der Spieler könnte sich mit deiner Energie davonmachen! Du wärst erstaunt, wie oft das passiert, selbst mit Freunden, denen du vertraust. Und du willst sicher weder Energie noch deine Freunde verlieren!
 
Falls aus irgendeinem Grund eine Zahlung nötig ist, dann geht das über eine manuelle Zahlung über Paypal.
 
 
Gehe auf die Paypal-Webseite, logge deinen Paypal-Account ein (oder erstelle einen), wähle "Geld versenden" und schicke deine Zahlung an paypal@threerings.net. Gebe dabei bitte den Namen des Knights an und mache das auch als Namen eines Knights, nicht Accounts kenntlich, (frage deinen Freund bitte nicht nach dem Namen seines Accounts) und erwähne, dass du für einen anderen Spieler bezahlst. Gebe ausserdem das Energiepaket an, das du kaufen möchtest. Wir werden die Zahlung dann so schnell wie möglich bearbeiten und dir an deine Paypal-Email mit einer Bestätigung antworten.
 
 
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Aktuelle Version vom 1. Juli 2016, 00:38 Uhr

Energiepreise

200 Energie für $ 0.75 USD - Das sind 267 energy pro Dollar!
750 Energie für $ 2.45 USD - Das sind 306 energy pro Dollar!
1,600 Energie für $ 4.95 USD - Das sind 323 energy pro Dollar!
3,500 Energie für $ 9.95 USD - Das sind 352 energy pro Dollar!
7,500 Energie für $19.95 USD - Das sind 376 energy pro Dollar!
20,000 Energie für $49.95 USD - Das sind 400 energy pro Dollar!

Bitte schaue auf die Seite über Energie - dort findest du viel mehr Informationen darüber, wie Energie funktioniert.

Du kannst sehen, wie deine Kristallenergie ausgegeben wurde, wenn du den Energieverlauf auf deiner Accountseite besuchst. Dein Accountname wird rechts oben angezeigt.

Beachte, dass unter Umständen je nach deinem Land zu den obigen Preisen noch Umstatzsteuer hinzukommen kann. Bei manchen Zahlungsmethoden (beispielsweise Handyzahlungen) gibt es ausserdem zusätzliche Gebühren, die der Zahlungsvermittler erhebt und auf die wir keinen Einfluss haben.

Zahlungsmethoden

Wir bieten gegenwärtig die folgenden Zahlungsmethoden:

Um eine der ersten drei Optionen zu benutzen, besuche bitte die Abrechnungsseite deines Accounts. Achte darauf, dass du mit dem richtigen Account eingeloggt bist (wird rechts oben angezeigt).

Wir arbeiten ausserdem fortlaufend daran, weitere Zahlungsmethoden zu ermöglichen!

Ausgabengrenze

Leider ist es wegen Betrugsversuchen und Kreditkartenmißbrauch notwendig, Grenzen dafür zu setzen, wieviel ein Spieler ausgeben kann, ohne uns vorher ausdrücklich eine Authorisierung dafür zu geben. Wir entschuldigen uns, falls dies dir Unbequemlichkeiten verursacht.

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