Preguntas frecuentes de asuntos de cuenta

Esta página de preguntas frecuentes cubre problemas de cuenta relacionados con el inicio de sesión y la habilidad de usar los foros y el wiki. Para información acerca de cómo lograr correr Spiral Knights en tu computadora, ve a asuntos técnicos, para problemas de facturación, ve a preguntas frecuentes de facturación

No puedo publicar en el foro ni editar en el wiki, ¿qué puedo hacer?

Esto es probablemente porque todavía no has validado el correo electrónico de tu cuenta. Si solicitaste un correo electrónico de validación pero aún no has recibido el correo electrónico, primero debes buscar en tu correo basura (spam) para asegurarte de que no haya sido filtrado. Si no se encuentra ahí, añade register@threerings.net a tu lista de direcciones para evitar que el correo sea filtrado como spam; después puedes usar la página para reenvío del correo de confirmación para enviarte otro correo de confirmación.

Si ya has validado tu dirección de correo electrónico y aún no puedes publicar en los foros, es probable que necesites limpiar el caché de tu navegador.

Si tu cuenta ha sido vetada de manera permanente, lo cual puedes ver cuando tratas de dar inicio de sesión en el juego, entonces no podrás publicar en el foro ni editar el wiki.

Inicié sesión, pero dice que no puedo publicar o que los datos de mi sesión se han perdido mientras trataba de guardar o editar en el wiki, ¿qué debo hacer?

Trata de cerrar sesión y volver a iniciarla. A veces los datos de inicio de sesión necesitan restablecerse porque han expirado.

Para ediciones en el wiki, también puedes tratar dando clic en el botón "Guardar" una segunda vez.

Olvidé mi nombre de usuario o contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña, Spiral Knights te puede decir cuál es tu nombre de usuario o te puede ayudar a restablecer tu contraseña. Ve a la página Olvidé mi nombre de usuario o contraseña y usa la sección apropiada:

• Si olvidaste el nombre de usuario, llena los datos del correo electrónico asociado con la cuenta para recibir un correo con tu nombre de usuario.
• Si olvidaste tu contraseña, llena los datos del nombre de usuario asociado con la cuenta y da clic en el botón "Enviar Correo Electrónico" para recibir instrucciones acerca de cómo restablecer tu contraseña y el correo electrónico asociado.

¿Qué hago si tengo una pregunta que no ha sido cubierta en estas preguntas frecuentes?

Puedes crear un nuevo hilo en el foro de Asuntos Técnicos y describe el problema que tienes. Nunca publiques tu contraseña ni tu correo electrónico en los foros.

Ver también

• Preguntas frecuentes - una lista de las preguntas más frecuentes.
• Portal de asistencia - una lista de las opciones de ayuda en el juego.