Asistencia

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Template-info.png Si estás buscando las opciones generales de asistencia, visita el Portal de asistencia.
El portal de asistencia siempre tiene enlaces muy útiles para cuestiones de asistencia Técnica, Facturación, En el juego y de Cuenta.

¿Tienes preguntas?

Por favor dirige tus preguntas de asistencia a los siguientes, dependiendo de lo que se trate:

  • Para reportar infracciones a los Términos de servicio y a los Estándares de la comunidad, usa el sistema de queja.
  • Para reportar asuntos técnicos y errores, visita primero el foro de Asuntos Técnicos y el foro de Reporte de Errores respectivamente.
  • Para discusiones generales, visita el foro de Discusión General
  • Para preguntas específicas de facturación, por favor usa el formato de asistencia. ¨Por favor incluye tu nombre de usuario (no el nombre de tu caballero) y si es respecto a algún pago que hayas realizado por favor anota lo siguiente:
    • Nombre, dirección y los últimos 6 dígitos de la tarjeta de crédito que utilizaste.
    • O el correo electrónico de la cuenta de PayPal utilizada.
    • Fecha y cantidades de los pagos.
    • Información de cualquier otro método de pago usado.
    • Además anota con detalle cual es el problema o la pregunta.

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