Queja

Spiral Knights les da a los jugadores algunas habilidades para ayudarlos a regular su propia experiencia en el juego. Si alguien es molesto, los jugadores pueden hacer alguna de las siguientes cosas:

• Eliminar a la persona de su lista de amigos.
• Ignorar a la persona
• Usar los filtros de chat del juego.

Sin embargo, algunas veces uno necesita quejarse de un comportamiento que quebranta los Términos de Servicio y los Estándares de la Comunidad de Spiral Knights.

Cómo enviar una queja de un jugador

Selecciona "Quejarse" desde el menú de cascada del jugador.

La pantalla de queja te permite seleccionar cual es la ofensa por la que quieres enviar la queja.

Es posible que debas usar la barra deslizadora hasta llegar a la opción correcta.

Después de que haces tu selección y envías una queja, no necesitas hacer nada más.

Si otro jugador está cometiendo infracciones contra los Términos de Servicio de Spiral Knights, se puede enviar una queja contra ese jugador.

1. Asegúrate de que el jugador realmente esté haciendo algo que vaya en contra de los Términos de Servicio. No es ideal reportar a alguien solo porque sea irritante, pero que realmente no está quebrantando las reglas. Por ejemplo, no debes reportar a alguien solo porque lo encuentras molesto.
2. Pide a la persona que detenga el comportamiento ofensivo y hazle saber que pueden ser reportados por romper las reglas.
3. Si no dejan de hacerlo, haz clic en el jugador y selecciona la opción "Quejarse" del menú, o escribe /queja <nombre del caballero>
4. Se mostrará un recuadro con varias opciones para quejarse del jugador.
5. Después de enviar la queja, no se puede hacer nada más; el reporte será enviado a los Game Masters para su revisión.

Opciones de queja

Aunque la ventana de queja muestra varias opciones, no todas son bases legítimas para una queja (se notan con una * en la lista de abajo). Las opciones incluyen:

• Chat ofensivo — El chat ofensivo incluye groserías, lenguaje con connotaciones sexuales, violentas o racistas. Además de enviar la queja, debes también considerar usar los filtros de chat del juego y la opción de ignorar al jugador ofensivo.
• Inunda el chat — Si alguien está inundando el chat (spam) están repitiendo texto o enviando muchas líneas de texto con tonterías con el sólo propósito de llenar la pantalla de chat de los demás. Solamente envía una queja si esto es más de unas cuantas líenas de chat. Si se trata solo de unas pocas líneas de chat, deberías considerar ignorarlos.
• Molestias* — Si un jugador te está molestando porque está haciendo algo como ponerte apodos o burlándose, no es base para enviar una queja. En lugar de esto, deberías considerar ignorarlos.
• Menor de edad, menor de 13 — Debes tener al menos 13 años de edad para jugar Spiral Knights. Si alguien admite en chat que tienen menos de 13 años, entonces puedes enviar una queja contra ellos. Por favor usa el sentido común; por ejemplo, si dicen tener 4 años de edad y escriben perfectamente, entonces es obvio que no es verdad y no necesitas enviar una queja.
• Nombre ofensivo — Los nombres ofensivos no son aceptables en Spiral Knights. Toma en cuenta de que lo que tu puedes considerar ofensivo muchas veces no es considerado ofensivo por la mayoría.
• Ha enviado una queja sobre mi* — No necesitas enviar una queja contra alguien porque piensas que ellos han enviado una queja en tu contra. Los Game Masters leen toda la información de las quejas y si no has quebrantado ninguna regla, entonces no tienes nada de que preocuparte.
• Información personal — Revelar información personal no es aceptable, sea información tuya o de otros jugadores. Tampoco es aceptable que alguien pida información personal. Esto incluye números telefónicos, la dirección en la que viven los jugadores o sus nombres reales. La edad, grado que cursas en la escuela o tus pasatiempos favoritos no se considera información personal en lo que respecta a las quejas. Por favor lee la página de seguridad de cuenta para más información acerca de cómo proteger tu cuenta no revelando información personal o de tu cuenta.
• Estafa o timo — También llamado scam, esto es cuando un jugador trata de engañarte para que hagas algo que normalmente no harías. Esto incluye preguntar tu nombre de usuario y contraseña, que te pidan intercambiar cuentas, que pretendan ser alguien que no son y otras actividades que pueden causar daños a tu caballero.
• Hacking o pirateo — Esto es cuando alguien trata de hacerse con tu nombre de usuario o contraseña, o que ya lo haya hecho. La gran mayoría de los problemas de pirateo de cuentas no son realmente pirateo, sino el que se comparte descuidadamente las contraseñas de las cuentas. Nunca debes compartir tu contraseña con nadie, incluyendo los Game Masters. Por favor lee la página de seguridad de cuenta para más información.
• Trueque incorrecto* — Debido a que los Game Masters no pueden saber el tipo de acuerdo que se hizo al momento de hacer el trueque, no les es posible ayudar a los jugadores en este aspecto del juego y no pueden recobrar los artículos. Trata de hablar con el otro jugador y arreglar el asunto entre ustedes. En el futuro, por favor recuerda tener cuidado y nunca intercambiar nada a menos que no haya problema si el otro jugador no te regresa el artículo.
• No está en la lista — Debes usar esta opción solamente si ninguna de las otras opciones cubre el motivo de tu queja. Esta opción te da un espacio para describir cuál es tu queja.