Problèmes de compte FAQ : Différence entre versions

Version actuelle en date du 18 septembre 2011 à 21:33

Cette FAQ répond aux problèmes du compte, particulièrement les problèmes de connexion et utilisant les forums et le Wiki. Pour des renseignements pour exécuter Spiral Knights sur votre ordinateur, veuillez voir le FAQ des problèmes techniques, ou pour des problèmes avec la facture, veuillez voir le FAQ_de_la_facturation.

Je ne peux pas poster sur le forum ni modifier le Wiki. Qu'est-ce que je dois faire?

Probablement, vous n'avez pas confirmé votre courriel de votre compte. Si vous avez envoyé un courriel de validation, mais vous n'avez pas reçu ce courriel, veuillez chercher si le courriel est dans ton dossier de courrier indésirable. Si ce n'est pas là, ajoutez register@threerings.net aux contacts. Après, vous pouvez utiliser la page de renvoyer courriel de confirmation et renvoyer un autre courriel de confirmation.

Si vous avez vérifié le courriel mais vous ne pouvez pas poster sur les forums, videz votre cache.

Si votre compte est banni en permanence, que vous pouvez voir quand vous essayez de connecter au jeu, vous ne pouvez pas poster sur le forum ni modifier le Wiki.

Je suis connecté, mais il me dit que je ne peux pas poster ou mon session est perdu quand je sauvegarde une modification, qu'est-ce que je dois faire ?

Essayez de déconnecter et reconnecter. Parfois les données de connexion ont besoin d'être réinitialisés parce que ils sont expirés.

Pour les modifications de Wiki, vous pouvez essayer de cliquer sur "Sauvegarder" encore.

J'oublie mon nom d'usager ou mon mot de passe, qu'est-ce que je dois faire?

Si vous avez oublié votre nom d'usager ou votre mot passé, Spiral Knights peut vous laisser savoir votre nom de compte ou réinitialiser votre mot de passe. Venez sur la page de Mot de passe ou nom d'usager oublié et utilisez la section appropriée :

• Si vous oubliez votre nom de compte, remplissez votre adresse électronique associé avec votre compte. Vous recevrez un courriel avec votre nom de compte.
• Si vous oubliez votre mot de passe, remplissez votre nom d'usager associé avec votre compte et cliquez sur « Envoyer courriel ». Vous recevrez des instructions comment réinitialiser votre mot de passe associé avec votre adresse électronique.

J'ai une autre question qui n'est pas répondu ici !

Vous pouvez créer un discussion dans le forum de Difficultés techniques et décrire votre problème. Ne partagez jamais votre mot de passe ni votre courriel dans les forums.