Sécurité de compte

La sécurité de votre compte, ou la protection de votre compte utilisateur Spiral Knights, est très importante.

Si vous partagez les informations de votre compte, les personnes concernées peuvent supprimer vos chevaliers de façon permanente. Elles pourront également se connecter sous votre identité et accéder à tout ce que vous possédez ou contrôlez avec d'autres joueurs, incluant tout le contenu de votre arsenal et votre Énergie. Elles peuvent également entraîner votre bannissement en violant les Conditions d'utilisation pendant qu'elles sont connectées à votre compte. Il est par conséquent interdit par les Conditions d'utilisation de divulguer les informations de votre compte à qui que ce soit.

Prévention

La grande majorité des accès non autorisés à des comptes ne sont pas dus à des actes de piratage, mais au partage d'informations sur le compte, incluant votre adresse électronique et votre mot de passe Spiral Knights, vos informations de paiement et ainsi de suite. Les étapes suivantes peuvent vous aider à protéger votre compte :

• Ne révélez le mot de passe de votre compte à personne, incluant un Maître de jeu, les employés de Grey Havens, LLC ou autres personnes en qui vous avez confiance. Votre mot de passe est réservé à votre seul usage, en tant que propriétaire de votre compte. Les Maîtres de jeu et autres employés Grey Havens n'ont pas besoin de votre mot de passe et ne vous le demanderont jamais.
• Ne révélez vos informations de paiement à personne. Ceci inclut les numéros de carte de crédit, numéros de mobile et noms de fournisseur de services mobiles, codes de cartes de jeu, etc.
• Si quelqu'un demande les informations précédentes dans le jeu pour quelque raison que ce soit, à vous ou quelqu'un d'autre, déposez une plainte sur cette personne immédiatement.
• Si quelqu'un vous invite, dans le jeu ou par courriel, à visiter un site Web demandant ces informations, envoyez une plainte à son sujet immédiatement et indiquez l'adresse URL du site Web dans la plainte.
• Si quelqu'un vous envoie un fichier pouvant selon lui vous donner des objets, des caractéristiques ou de l'argent dans le jeu, ne l'acceptez pas et ne l'ouvrez pas ! Si vous l'avez déjà ouvert, supprimez-le complètement de votre ordinateur. Soumettez une plainte et incluez toutes les informations se rapportant à l'arnaque et à l'arnaqueur.
• Choisissez un mot de passe Spiral Knights facile à retenir pour vous et difficile à deviner pour autrui. Par exemple, n'utilisez pas le nom de quelqu'un ou une date de naissance. Vous pouvez trouver des conseils sur le choix de votre mot de passe plus bas, dans la section "Autres liens".
• Assurez-vous que l'adresse électronique associée à votre compte soit votre propre adresse électronique. De cette façon, si quelqu'un tente de modifier votre mot de passe, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer la modification.
• Utilisez un mot de passe pour Spiral Knights qui soit différent des mots de passe que vous utilisez pour d'autres jeux, applications et sites Web.
• Rappelez-vous de faire analyser régulièrement votre ordinateur pour déceler les virus et enregistreurs de frappe (keyloggers) et, si possible, utilisez un pare-feu.

On m'a piraté ! Que dois-je faire ?

Si éventuellement vous perdez le contrôle de votre compte Spiral Knights et que le compte n'a pas été banni, effectuez les étapes suivantes :

• Essayez de regagner le contrôle de votre compte en modifiant votre mot de passe sur la page Compte Spiral Knights. Assurez-vous de choisir un tout nouveau mot de passe, pas un mot de passe que vous avez déjà utilisé !
• Vous pouvez également utiliser le formulaire sur la page Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié pour tenter de récupérer votre mot de passe.
• Si Grey Havens ne dispose pas d'informations de facturation, ni du nom du compte et d'une adresse électronique valide associée à votre compte, il peut s'avérer impossible de confirmer votre identité et de vous rendre votre compte. De plus, les objets ou l’ argent perdus par le compte compromis ne seront pas rendus ou remboursés. C'est pour cette raison qu'il est essentiel de préserver la sécurité de votre ordinateur et de ne pas révéler les informations de votre compte ! Si vous n'arrivez pas à regagner le contrôle de votre compte, vous pouvez contacter le support technique pour le récupérer. Il vous faudra fournir le nom de votre compte, le moment auquel vous avez perdu l'accès au compte, comment cela s'est produit, qui se l'est approprié (si vous le savez) et les détails concernant les paiements effectués sur le compte. Sans les informations de facturation, il sera impossible d'établir la propriété du compte et nous ne pourrons pas le récupérer.

Autres liens

• Conditions d'utilisation Spiral Knights
• Spiral Knights account page - Définissez ici vos préférences concernant votre adresse électronique et votre mot de passe.
• Choisir un mot de passe - Conseils pour créer un bon mot de passe
• Conseils sur la sécurité des comptes Steam
• Support