Support: Unterschied zwischen den Versionen

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Aktuelle Version vom 30. Mai 2011, 22:10 Uhr

Template-info.png Falls du nach unserem Support suchst, findest du hier unser Support-Portal.
Das Support-Portal hat nützliche Links für technische Fragen, den Support im Spiel sowie für Abrechnungs- und Accountfragen.

Hast du Fragen?

Bitte benutze die folgenden Möglichkeiten für Supportanfragen, je nach deren Art:

  • Um Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen und Community-Regeln zu melden, benutze eine Beschwerde.
  • Für technische Fragen und Bug-Reports, nutze unsere Foren für technische Fragen beziehungsweise Bugreports.
  • Für allgemeine Diskussion, besuche unser allgemeines Forum.
  • Für Abrechnungsfragen, benutze das Supportformular. Bitte gebe auf jeden Fall deinen Accountnamen (nicht den des Knights) an, und falls du dich auf eine bereits gemachte Zahlung beziehst, bitte auch folgendes:
    • Name, Adresse und die letzten 6 Ziffern der Kreditkarte, die du benutzt hast.
    • Oder die Emailadresse des Paypal-Accounts.
    • Daten und Beträge der Zahlungen.
    • Informationen zu eventuellen anderen Zahlungsmethoden, die du benutzt hast.
    • Deine Frage oder dein Problem.

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