Bannissement

Un bannissement est une mesure disciplinaire décidée par un Maître de jeu lorsqu'un joueur est trouvé coupable d'avoir enfreint une ou plusieurs des règles décrites dans les Normes de la communauté et les Conditions d'utilisation. Il résulte en l'incapacité pour le compte d'un joueur de se connecter à Spiral Knights.

Types de bannissement

Il existe deux types de bannissement : temporaire et permanent. Les Maîtres de jeu décident du type de bannissement à imposer en fonction de la gravité de la violation des règles, de l'existence d'avertissements ultérieurs donnés au joueur et de l'existence de récidives par ce joueur délinquant. Lorsqu'un joueur banni tente de se connecter à Spiral Knights, il reçoit un message expliquant qu'il est banni et la raison du bannissement.

Bannissement temporaire

Si vous êtes banni temporairement, vous devez attendre que la période affichée à l'écran de connexion soit écoulée. Cette suspension temporaire sert d'avertissement pour vous décourager de répéter cette violation de nos Conditions d'utilisation (ou de commettre d'autres violations). Nous ne modifierons pas la période d'attente des bannissements temporaires.

Bannissement permanent

Si votre compte a été banni de façon permanente, le message vous dira que vous ne pouvez plus vous connecter à vos comptes Spiral Knights. Les violations de nos Conditions d'utilisation résulteront en des avertissements et des suspensions temporaires, mais si vous persistez à violer les règlements ou si votre première offense était suffisamment grave, votre compte peut être banni de façon permanente. Comme le nom l'indique, les bannissements permanents sont irréversibles. Nous n'annulerons pas un bannissement permanent imposé à un compte.

Activités pouvant mener au bannissement

Tout comportement allant à l'encontre des Conditions d'utilisation peut mener à un bannissement du compte, et la communauté des joueurs de Spiral Knights signale activement ces violations. Quelques exemples peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

Harcèlement

Le harcèlement peut prendre la forme d'actions répétées prenant pour cible un individu ou un groupe dans le but de causer un sentiment d'inconfort ou de détresse.

Le harcèlement n'est pas autorisé et peut conduire au bannissement d'un compte de Spiral Knights.

Langage grossier ou injurieux

L'utilisation d'un langage vulgaire, obscène ou offensant est contre les règles. Ceci inclut les insultes raciales, sexuelles ou religieuses et autres remarques offensantes à l'intention d'un autre joueur ou groupe de joueurs.

Bien qu'un filtre soit présent sur la conversation du jeu, cela n'excuse pas le langage ou le comportement offensant. Contourner le filtre en orthographiant les mots différemment ou en ajoutant des espaces sera considéré comme une utilisation de langage inapproprié et provoquera les conséquences associées.

Un langage grossier utilisé en dehors de la conversation, par exemple dans les noms de chevalier ou de guilde, est également inacceptable.

Courrier non sollicité

Le client de conversation et les forums de discussions existent afin de permettre aux joueurs de communiquer. Le courrier non sollicité est l'envoi répété de lettres ou messages de façon à rendre difficile la communication entre les autres joueurs. Le courrier non sollicité gêne les autres joueurs et est considéré comme un comportement inapproprié.

Je veux lancer un appel!

Il y a un seul façon d'appel et c'est par soumettre un courriel au soutien. Si ça ne marche pas, veuillez envoyer un courriel au support_fr@spiralknights.com. Voici une liste de conseils pour faire le meilleur appel possible :

Veuillez:

• Mentionner le nom de votre chevalier.
• Demander l'information et des raisons de votre ban si le message n'est pas clair.
• Fournir l'information utile ou justificative de votre case.
• Ne pas oubliez que même c'est la faute de votre frère, votre compte est votre responsabilité. Veuillez voir notre page sur Sécurité de compte pour plus d'info.

NE PAS

• Utiliser des postes de forums, courriel dans le jeu, ou le chat pour lancer un appel.
• Demander aux personnes pour lancer un appel pour vous - l'information de votre bannissement est privé et partagé entre la propriétaire du compte et Grey Havens seulement.
• Créer un nouveau compte pour lancer un appel - ça c'est un évasion de bannissement et un autre offense.
• Spam votre appel. Si vous avez d'autre information pour le maître de jeu, ou savez si nous avons reçu le message, vous pouvez envoyer un autre courriel.

Il peut prendre quelque jours pour un maître de jeu de lire votre case et répondre au appel.

Voir aussi

• Sécurité de compte
• Plainte : Signalez les joueurs affichant un mauvais comportement
• Maître du jeu
• Portail de support
• Normes de la communauté