Support : Différence entre versions
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Veuillez adresser vos requêtes de support selon leur nature aux endroits suivants :
- Pour signaler des violations aux Conditions d’utilisation et aux Normes de la communauté, utilisez le système de plainte.
- Pour les problèmes techniques et les rapports de bogues, visitez les forums du Soutien technique et des Rapports de bogues, respectivement.
- Pour des discussions générales, visitez le forum deDiscussions générales.
- Pour des questions spécifiques à propos de la facturation, veuillez utiliser le formulaire de soutien. Assurez-vous d'inclure le nom du compte (pas le nom du chevalier) et s'il s'agit d'un paiement déjà effectué, veuillez donner les informations suivantes :
- Nom, adresse et les derniers 6 chiffres de la carte de crédit utilisée.
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- Les dates et les montants des paiements.
- Les informations sur les autres modes de paiement utilisés.
- Ainsi que d’indiquer le problème ou la question.
Autres liens utiles
- Conditions d’utilisation et Normes de la communauté de Spiral Knights
- Comment porter plainte contre les joueurs qui violent les Conditions d’utilisation
- Sécurité du compte
- FAQ des problèmes techniques
- FAQ de la facturation